FAQ - Často kladené dotazy

Připravili jsme pro Vás nejčastější dotazy, které Vám mohou pomoci:

 

1. Otázka: Kde je možné koupit Vaši vinylovou podlahu?

Novou kolekci podlahovin SILVERO je možné koupit přímo v našem eshopu. Další vinylové podlahy (FatraClick, Thermofix, Imperio a další) prodáváme výhradně přes naše obchodní partnery a distributory, které můžete najít zde. Doporučujeme využít náš filtr, který Vám zobrazí nejbližší prodejce ve Vašem okolí. 

 

2. Otázka: Nenašel jsem jezírkovou fólii / hydroizolační fólii, kde se dá koupit?

Hydroizolační fólie FATRAFOL (jezírková fólie, střešní fólie, zemní fólie a další) je možné koupit přímo v našich prodejních skladech, kterých máme v ČR celkem 7. 

 

3. Otázka: Doručujete i do zahraničí?

Ano, kromě České republiky doručujeme i na Slovensko. Nafukovací hračky a další menší produkty jsme schopni zaslat i do dalších zemí EU. Pro bližší informace kontaktujte zákaznickou podporu

 

4. Otázka: Jak lze objednávku zaplatit?

Většinou nabízíme čtyři platební metody: dobírkou, online platba kartou (pouze opíšete údaje z karty), Google Pay nebo Apple Pay (dostupné pouze na chytrých zařízeních od spol. Apple). 

 

5. Otázka: Vyrábíte i nafukovací reklamní předměty na zakázku?

Ano, nabízíme ztvárnění vašeho výrobku do podoby nafukovacího předmětu. Na základě předloženého originálního výrobku, příp. výkresu nebo nákresu s udáním přesných rozměrů Vám připravíme ručně zhotovený prototyp tvarového řešení a předložíme informativní kalkulaci. Více informací zde.

 

6. Otázka: Které dopravní společnosti (dopravce) využíváte?

Všechny malé produkty (nafukovací hračky) doručuje oblíbený dopravce spol. Zásilkovna. Můžete si vybrat, zda zvolíte levnější doručení na výdejní místo (Z-POINT) nebo doručení domů (na adresu). Nadrozměrné objednávky (podlahy, tenisové lajny, schodové hrany a další) zasíláme přes spol. DHL, která nabízí doručení přímo na Vámi zvolenou adresu. 

7. Otázka: Máte vlastní kamennou podnikovou prodejnu?

Bohužel, vlastní podnikovou prodejnu nemáme. Vybranou část produktů si můžete objednat pohodlně zde na e-shopu. Naše další produkty, které nenabízíme online, můžete nakupovat přes naše prodejce / obchodní zástupce (zobrazit kontakty).

 

 Nenašli jste odpověď? Kontaktujte nás, rádi Vám pomůžeme.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení